Retourneren

RETOURKOSTEN
Het retourneren van producten kost in Nederland € 5,95. 

RETOURTERMIJN
Je hebt 30 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het item. Het item kan alleen ongebruikt en indien mogelijk, in originele verpakking met originele hangtag geretourneerd worden.

Je kunt je retourzending aanmelden via ons retour portaal:

https://justchipping.nl/retour


RETOURVOORWAARDEN
- Retouren worden alleen geaccepteerd binnen de retourtermijn van 30 dagen.
- De items zijn niet gedragen en/of gewassen.
- Er zijn geen voedselvlekken, lichaamsgeuren en/of sigarettengeuren op de items aanwezig.
- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
- De originele hangtag is nog bevestigd aan het item.
- Indien redelijkerwijs mogelijk wordt het item in de originele verpakking retour gestuurd.
- Het verzendrisico van het retourneren is voor de koper. 
- Onvoldoende of niet-gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- Product- en/of leverfouten dienen binnen 14 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
- Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan, behouden wij ons het recht voor om zending terug te sturen


    BESTELLING TOCH NIET LEVERBAAR

    Met de grootst mogelijke zorg monitoren wij voortdurend ons online assortiment. Helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van de bestelling blijkt dat een artikel niet meer op voorraad is. Indien een artikel onverhoopt niet leverbaar is, dan berichten wij je hier binnen 5 werkdagen over met een Final Manco-melding, en zullen we het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugstorten. 

    KLACHTEN
    Is de rits van een item kapot? Is je bestelling niet aangekomen? Wat voor klacht je ook hebt, meld het ons. Je kunt contact opnemen met onze klantenservice door een mail te sturen naar info@justchipping.nl. Stuur ons je ordernummer en een foto van de klacht, dan zullen wij je klacht beoordelen en proberen naar ieders tevredenheid op te lossen. We beantwoorden je mail binnen enkele dagen na ontvangst. Mocht er meer tijd nodig zijn, dan laten we dat weten.